PROPOSTA DE MELHORIA NOS PROCESSOS DE MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE E-COMMERCE

Resumo

O desafio com o setor de logística é uma realidade nas empresas brasileiras. Com o avanço da tecnologia os processos se tornam cada vez mais ágeis e qualificados, ajudando as empresas a chegarem a um melhor nível de qualidade de serviço. A empresa estudada se encontra em alto nível de faturamento e qualidade de serviço porém não foi identificado nenhum equipamento eficiente para auxílio das operações logísticas internas, trazendo uma certa preocupação para seus gestores. O presente artigo tem como finalidade propor um método de acelerar o processo de movimentação de materiais da empresa, visando boas práticas de logística, alcançando o melhor resultado na otimização dos processos. Os instrumentos de coleta escolhido foram documentos internos, observação direta e uso de bibliografia da área. Ao término são propostas mudanças nos processos de movimentação de materiais com a utilização de equipamento existentes que reduzem o tempo e aumentam a produtividade de operação.