VOCÊ ESTÁ ENTENDENDO? CONTRIBUIÇÕES DOS ESTUDOS DE FALA-EM-INTERAÇÃO PARA A PRÁTICA DO TELEATENDIMENTO

Cristiane Maria Schnack, Daiane Baldasso Böhm

Resumo


Livro resenhado:

OSTERMANN, A.C.; OLIVEIRA, M. do C. (Orgs.) Você está entendendo? Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a prática do teleatendimento.  Campinas: Mercado de Letras, 2015.  116p.


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DOI: https://doi.org/10.22409/gragoata.v21i40.33394

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ISSN (online) 2358-4114 - de 2014 em diante


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