Inovação na gestão pública
O caso do Balanced Scorecard em prefeituras
DOI:
https://doi.org/10.32888/cge.v12i1.61451Resumo
Este caso para o ensino destina-se a debater os desafios associados à implementação do Balanced Scorecard (BSC) no setor público. Para ilustrar, é apresentado o cenário hipotético de Aurora do Sertão, cidade na qual o prefeito busca inovações na administração municipal. Ao longo do caso, são abordados temas como resistência à mudança, o papel do alinhamento estratégico e os desafios na gestão de recursos, situações comuns à gestão pública. A conclusão destacada é que estabelecer objetivos estratégicos, alinhar metas e indicadores, comunicar eficazmente os benefícios e envolver as partes interessadas são passos cruciais para uma administração pública inovadora.
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