Schnack, Cristiane Maria, e Daiane Baldasso Böhm. “VOCÊ ESTÁ ENTENDENDO? CONTRIBUIÇÕES DOS ESTUDOS DE FALA-EM-INTERAÇÃO PARA A PRÁTICA DO TELEATENDIMENTO”. Gragoatá 21, no. 40 (julho 1, 2016). Acessado abril 26, 2024. https://periodicos.uff.br/gragoata/article/view/33394.