Salgado M das G de S. A ARTICULAÇÃO DISCURSIVA DE EMOÇÕES DE HOSTILIDADE E VULNERABILIDADE NA INTERAÇÃO CLIENTE-EMPRESA. Gragoatá [Internet]. 7º de julho de 2004 [citado 18º de julho de 2024];9(16). Disponível em: https://periodicos.uff.br/gragoata/article/view/33350