INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NOS PROCESSOS DE SELEÇÃO DE RH

Resumo

Este estudo teve como objetivo identificar como os softwares desenvolvidos sob a premissa da inteligência artificial podem ser utilizados nos processos de seleção de pessoal e quais benefícios trazem para as organizações. Para isso, realizou-se um estudo de casos múltiplos, contemplando três organizações, duas que ofertam o serviço de seleção a partir de suas plataformas online e uma que desenvolve e comercializa softwares de inteligência artificial. A partir dos dados coletados, constatou-se que os produtos e serviços ofertados pelas empresas que participaram da pesquisa são similares em seus propósitos, tendo como principal finalidade a automatização do processo de seleção, especialmente das etapas de cunho operacional. Além disso, verificou-se a importância da interação humana nas fases iniciais de implantação do programa. As soluções computacionais que foram objeto do presente estudo não se limitam a analisar as informações que constam nos currículos dos candidatos: todas elas buscam traçar um perfil técnico, comportamental e cultural dos candidatos, fornecendo, dessa forma, amplo suporte aos tomadores de decisão.