El método Delphi:
¿Una clave para mapear competencias en hospitales y superintendencias en Brasil?
DOI:
https://doi.org/10.22409/eas.v9i2.62109Palabras clave:
Habilidades. Delhi. Hospitales. Gestión de Habilidades×Resumen
El objetivo del estudio fue mapear las competencias consideradas necesarias en los hospitales y superintendencias públicas federales, utilizando el método Delphi. Para lograrlo, la investigación se basó en la literatura sobre gestión de habilidades en el sector público. El estudio se clasifica como cuantitativo, utilizando el método Delphi. La recolección de datos se realizó en 2021 y los cuestionarios se aplicaron a 22 especialistas, distribuidos entre Hospitales Públicos y Superintendencias Estatales. Se realizaron dos rondas de relevamiento y confirmación de datos sobre competencias, identificándose 16 competencias luego de la aplicación del Delphi. El resultado del estudio muestra que las habilidades: comunicación efectiva, compromiso, creatividad, flexibilidad, gestión de riesgos, inteligencia emocional, liderazgo de equipo, negociación, organización, orientación a resultados, persistencia, proactividad, relaciones interpersonales, resiliencia, visión estratégica y visión sistémica. se consideran fundamentales para evaluar el desempeño en el área media de estas organizaciones. El estudio contribuye a la literatura y la práctica sobre la gestión de habilidades en organismos públicos. Es de destacar que esta investigación tuvo su origen en un proyecto de extensión, conciliando datos prácticos con la teoría.
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