A Redução de Custos a partir da Eliminação da Variabilidade na Qualidade Inerente ao Processo de Instalações Pneumáticas em Implementos Rodoviários

Autores

  • Isaias Ricardo Carraro Universidade de Caxias do Sul
  • Gabriel Sperandio Milan Universidade de Caxias do Sul

DOI:

https://doi.org/10.22409/sbijounal2014.i41.a10225

Resumo

Resumo

As empresas atuantes no mundo dos negócios contam com clientes cada vez mais exigentes. Para assegurar sua permanência no mercado é necessário estar em constante adaptação e aplicando melhorias nas práticas e modais utilizados, independentemente da área de atuação. Durante a realização deste trabalho, foram concretizadas, através de intervenções na operação de montagem dos implementos rodoviários da empresa Guerra S.A, análises dos processos operacionais atuais, objetivando solucionar algumas situações que envolvem a segurança e a qualidade do sistema pneumático dos produtos, uma vez que a amplitude de rodagem ocorre nas estradas nacionais e internacionais. Como resultado, a conscientização dos atuantes na área produtiva e na engenharia da qualidade, refletiu na importância de incorporar os processos de Melhoria Contínua e monitoramento permanente da Qualidade nas suas rotinas operacionais, além da redução de custos proveniente da eliminação da variabilidade na qualidade inerente ao processo de instalações pneumáticas em implementos rodoviários da marca Guerra S.A.

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Biografia do Autor

Isaias Ricardo Carraro, Universidade de Caxias do Sul

Mestrando em Administração de Empresas na Universidade de Caxias do Sul.

Graduado em Administração de Empresas pela Universidade de Caxias do Sul.

MBA em Gestão de Operações Logísticas e Supply Chain – Faculdade da Serra Gaúcha–FSG.

MBA em Gestão Estratégica da Produção – Universidade de Caxias do Sul.

Diplomado em Logística Integral pela Pontifícia Universidad Javeriana (Bogotá - Colômbia).

Diplomado em Gerência de Projetos pela Universidad de La Sabana (Bogotá - Colômbia)

Tradutor Juramentado e Intérprete Comercial nos idiomas Português/Espanhol.

Professor / Coordenador dos cursos Técnicos: Logística e Transações Imobiliárias – Instituto Cultural e Desportivo Mutirão.

 

Experiência nas áreas de Logística (Supply Chain), Materiais, Suprimentos, Movimentação, Armazenagem e Processos de Produção, com amplos conhecimentos e experiência em processos industriais e na cadeia de suprimentos. Disponibilidade para viajar; Excelentes relações interpessoais, habilidades de direção e negociação, ótima oratória e manejo de público, sempre em busca de melhores resultados, além de estar disposto a aprender e ensinar os conhecimentos obtidos.

Ao terminar o curso de Administração de Empresas, pela Universidade de Caxias do Sul – UCS, aprovado com a nota máxima no trabalho de conclusão, através do programa Vocação para o Sucesso – CIC Jovem, recebi a premiação de melhor trabalho do curso no ano de 2010.

Gabriel Sperandio Milan, Universidade de Caxias do Sul

Doutor em Engenharia de Produção na área de Sistemas de Qualidade pela UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006). Mestre em Engenharia de Produção na área de Qualidade e Gerência de Serviços pela UFRGS (2000). Especialista em Planejamento Econômico: Gestão Econômica da Empresa pela UCS - Universidade de Caxias do Sul (1998). Especialista em Administração de Marketing pela UCS (1996). Bacharel em Administração de Empresas pela UCS (1994). Professor e pesquisador na UCS e no CESF - Centro de Ensino Superior Cenecista de Farroupilha (coordenando cursos de Pós-graduação Lato Sensu em Marketing Estratégico, Gestão da Produção e Gestão Empresarial). Coordenador do GPEM - Grupo de Pesquisa em Estratégia e Mercado (cadastrado junto ao CNPq). Experiência na área de Administração, com ênfase em Estratégia Corporativa, Estratégias de Marketing, Marketing de Relacionamento, Satisfação, Retenção e Lealdade de Clientes e Serviços (Estratégias e Operações) e Comportamento do Consumidor. Consultor de empresas nas áreas de estratégia e mercado. Ganhador dos Prêmios Mérito em Administração no Setor de Ensino, em 2010, concedido pelo CRA RS, e Pesquisador Gaúcho, em 2013, concedido pela FAPERGS.

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Publicado

2014-07-30

Edição

n. 41 (2014): A Redução de Custos a partir da Eliminação da Variabilidade na Qualidade Inerente ao Processo de Instalações Pneumáticas

Seção

Artigos