Marketing de experiências

Estudo de caso em um pequeno canal de transmissão de jogos online

Autores

DOI:

https://doi.org/10.32888/cge.v12i3.65191

Resumo

O objetivo do trabalho foi analisar como um pequeno canal de transmissão de jogos online aplica o marketing de experiências para atrair e satisfazer seus espectadores. Foi realizado um estudo de caso com o canal Irmãs Ervilhas. A coleta de dados foi feita por meio de pesquisa documental, observação participante e entrevista em profundidade com uma das fundadoras do canal. Os resultados indicaram que o canal utiliza diversas estratégias de marketing de experiências. Entre as práticas identificadas, destacam-se a personalização, o engajamento e interatividade, a criação de comunidade e recompensa, a causa social e propósito, além das histórias e narrativas.

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Biografia do Autor

Deborah Moraes Tavares de Oliveira, UFF - Universidade Federal Fluminense

Graduação em Administração na UFF - Universidade Federal Fluminense.

Renata Céli Moreira da Silva Paula, UFF - Universidade Federal Fluminense

Doutorado em Administração na PUC-Rio. Mestrado em Administração na PUC-Rio. Professora do Depto de Administração de Macaé na UFF - Universidade Federal Fluminense.

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Publicado

2024-12-30

Edição

v. 12 n. 3 (2024)

Seção

Artigos Acadêmicos

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