Gestão por processos, alinhamento estratégico e agenda 2030
DOI:
https://doi.org/10.12712/rpca.v15i3.51111Resumo
Artigo de pesquisa intervencionista, avalia a implantação da Gestão por Processos na Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), orientada pela expectativa de promover a agenda pública, em meio aos gaps[1] estruturais que desafiam a excelência operacional. Adota referencial BPM - Business Process Management[2]: processos são analisados para qualificação ou reestruturação em rede, de modo a atender compromissos com as partes interessadas e direcionadores estratégicos da Estratégia Fiocruz para a Agenda 2030. Resulta na incorporação dos ODSs, por adesão a requisitos de excelência operacional e responsabilidade pública e socioambiental.
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