Adoção e manutenção do e-commerce
Diferenças de antes e durante a pandemia
DOI:
https://doi.org/10.12712/rpca.v17i3.58013Resumo
A pesquisa tem objetivo de analisar o efeito das pressões institucionais na percepção de barreiras e benefícios na adoção e manutenção do e-commerce em MPMEs brasileiras, antes e durante a pandemia. A amostra foi constituída de administradores das MPMEs, no total de 120 e 211 respondentes no período pré e durante a pandemia, respectivamente. Empregou-se a Modelagem de Equações Estruturais e Análise Multigrupo. Os resultados apontam diferenças das percepções dos benefícios e barreiras antes e durante a pandemia. Ressalta-se que houve um aumento da percepção dos benefícios e diminuição na percepção de barreiras para adoção do e-commerce.
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