Methodology to Knowledge Management

Resumo

O conhecimento tem se tornado um ativo de grande importância para as organizaçõesmodernas, por ser a principal matéria-prima com a qual todas trabalham, sendo assim maisvalioso e poderoso que qualquer outro ativo físico ou financeiro.Este artigo aborda os principais conceitos utilizados em organizações que buscam, a partir desua experiência e especialização, os conhecimentos necessários para o desenvolvimento denovos projetos, serviços e produtos. É apresentada a maneira pela qual os processos decriação, registro e disseminação do conhecimento se tornaram fatores críticos para asobrevivência das grandes corporações, bem como o papel que as tecnologias de informaçãotêm exercido na gestão adequada do conhecimento.O trabalho tem a intenção de transmitir uma experiência prática de um projeto de gestão doconhecimento, desenvolvido e gerenciado pelo autor, aos demais interessados pelo assunto.É descrita a metodologia de trabalho utilizada para a gestão do conhecimento em umaempresa brasileira de engenharia e construção. Seus projetos envolvem organizações e paísescom suas próprias culturas e funcionários que falam línguas diferentes.Palavras Chave: conhecimento, metodologia, disseminação, tecnologia, engenharia,