Solidariedade ou oportunismo?

A influência das marcas no comportamento de consumo durante a enchente de 2024 no Rio Grande do Sul

Autores

DOI:

https://doi.org/10.32888/xtp9hq64

Resumo

O estudo analisa se as ações das marcas durante a enchente de maio de 2024 no Rio Grande do Sul influenciaram a imagem percebida e o comportamento de compra da sociedade gaúcha. A pesquisa adotou abordagem aplicada, exploratória e descritiva, com método quali-quanti e procedimentos bibliográficos e survey, envolvendo 63 participantes da região metropolitana de Porto Alegre. Os resultados mostram que ações pautadas em solidariedade, empatia e autenticidade fortaleceram a imagem das marcas e a intenção de compra, enquanto omissões ou atitudes oportunistas prejudicaram a reputação. Os achados contribuem para estratégias de gestão de marca em contextos de crise.

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Biografia do Autor

  • Caroline de Souza, Universidade Feevale

    Bacharela em Publicidade e Propaganda pela Universidade Feevale (Novo Hamburgo/RS). 

  • Simone Carvalho da Rosa, Universidade Feevale

    Doutoranda em Processos e Manifestações Culturais, mestra em Indústria Criativa, bacharela em Publicidade e Propaganda. Professora na Universidade Feevale (Novo Hamburgo/RS). 
    E-mail: simonecr@feevale.br. Orcid: https://orcid.org/0000-0003-0700-6731.

  • Mauricio Barth, Universidade Feevale

    Doutor em Diversidade Cultural e Inclusão Social, mestre em Indústria Criativa, especialista em Gestão de Marketing, bacharel em Publicidade e Propaganda. Professor em cursos de Graduação e Pós-graduação Stricto Sensu e Coordenador Editorial na Universidade Feevale (Novo Hamburgo/RS). 
    E-mail: mauricio@feevale.br. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9125-9832. Lattes: http://lattes.cnpq.br/6385230216822855. 

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Publicado

2026-07-10

Edição

v. 13 n. 3 (2025)

Seção

Artigos Acadêmicos

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