Zotes, Luiz Perez, Universidade Federal Fluminense - UFF, Brazil

• Estudos de Administração e Sociedade v. 3 n. 2 (2018): Edição Especial Comemorativa - 20 Anos da Revista Administração & Sociedade. - Administração Brasileira
  Pessoas e Tecnologia na Qualidade em Serviços
  Resumo  PDF