ACTIVITY-BASED COSTING EM SERVIÇO: UM ENFOQUE MULTIDISCIPLINAR

Resumen

Em um mercado cada vez mais competitivo, a concorrência passa a ter escala mundial, beneficiando a oferta de bens e serviços de alta qualidade e de baixos custos. Tornou-se meta comum no atual ambiente de negócios melhorar a eficiência e reestruturar a organização, voltando-a para eficácia. O método Activity-Based Costing (ABC) tem por princípio acumular os custos indiretos para cada uma das atividades de uma organização. Os direcionadores de custo são utilizados para estabelecer uma relação entre recursos, atividades e objetos de custo. Isto é, uma metodologia de contabilidade de custos que visa alocar os custos indiretos eficazmente. Este artigo tem o objetivo de estruturar um portfólio bibliográfico para tratar da aplicação do método ABC em serviço e contribuir para as discussões no meio científico. A metodologia seguiu um procedimento de três estágios: Planejamento, Execução e Síntese. Também, foi utilizado o processo ProKnow-C (Knowledge Development Process – Constructivist) na etapa de Execução. Para coletar as informações foram utilizadas bases de dados internacionais (ISI Web of Knowledge e Scopus). Como resultado obteve-se um portfolio bibliográfico de 21 artigos (com reconhecimento científico) que tratam do tema proposto.