Diretrizes oficiais e boas práticas de comunicação pública em crises sanitárias

Autores

  • Danilo Rothberg Unesp
  • Paulo Ferracioli Università di Bologna (Itália)

DOI:

https://doi.org/10.22409/43t05798

Palavras-chave:

Comunicação da saúde, Guias institucionais, Práticas profissionais, Pandemia

Resumo

A comunicação em saúde envolve disputas simbólicas e pode reforçar ou romper divisões sociais, especialmente em contextos populistas, que minam a confiança em autoridades científicas. Nossa pesquisa teve o objetivo de identificar diferenciais positivos das diretrizes publicadas por agências de saúde nos Estados Unidos e União Europeia para a projeção de informações de interesse geral para o enfrentamento da pandemia de Covid-19 em sociedades divididas e marcadas por populismo autoritário, propagação de desinformação e negacionismo da ciência. Nos Estados Unidos, houve ênfase em segmentação de públicos e adaptação de mensagens. Na União Europeia, a prioridade foi a transparência, com sanções à desinformação. Ambos investiram em monitoramento digital e educação midiática, refletindo diretrizes da OMS.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Biografias do Autor

  • Danilo Rothberg, Unesp

    Livre-docente em Sociologia da Comunicação. Bacharel em Comunicação, Mestre em Comunicação e Doutor em Sociologia pela UNESP (Universidade Estadual Paulista). Professor do Departamento de Ciências Humanas da Faculdade de Arquitetura, Artes, Comunicação e Design (Faac) da UNESP. Coordenador (2017-2021) e vice-coordenador (2011-2017) do Programa de Pós-Graduação em Comunicação da UNESP. Diretor Científico da Compós - Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Comunicação (2023-2025 e 2025-2027). Membro titular do Conselho Editorial-Acadêmico da Editora Unesp (2017-2021). Membro titular do Comitê Institucional de Iniciação Científica da Unesp. Pós-doutorado pela Open University, Reino Unido (Visiting Research Fellow, 2006-2007) e pela UFSCar (Universidade Federal de São Carlos), onde foi bolsista Prodoc/CAPES (2008-2009) no Programa de Pós-Graduação em Ciência, Tecnologia e Sociedade. Pesquisador visitante em Loughborough University, University of Warwick, King's College London, Open University (Reino Unido), TU Dortmund (Alemanha) e Université de Lorraine (França). 

  • Paulo Ferracioli , Università di Bologna (Itália)

    Università di Bologna (Itália) e Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia em Disputas e Soberanias Informacionais (INCT-DSI). Doutor em Ciência Política pela UFPR. 

Referências

ALMEIDA, C. d’A. L.; AGUIAR, A. C. de. Desafios e aprendizados da comunicação pública na pandemia de COVID-19: o caso de uma instituição do Estado Português. Organicom, v. 21, n. 45, p. 193-205, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.223878. Acesso em: 4 maio 2025.

BELLOLIO, C. An inquiry into populism’s relation to science. Politics, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.1177/02633957221109541. Acesso em: 4 maio 2025.

BENNETT, W. L.; LIVINGSTON, S. The disinformation order: disruptive communication and the decline of democratic institutions. European Journal of Communication, v. 33, n. 2, p. 122-139, 2018. Disponível em: https://doi.org/10.1177/0267323118760317. Acesso em: 4 maio 2025.

CESAR, F. C. R.; OLIVEIRA, L. M. A. C.; GALVÃO, M. C.; LACERDA, A. L. A. How do healthcare professionals develop the communication process to promote patients’ health literacy? International Journal of Environmental Research and Public Health, v. 21, n. 5, artigo 536, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.3390/ijerph21050536. Acesso em: 05 maio 2025.

EBERL, J.-M. et al. Populist attitudes towards politics and science: how do they differ? Political Research Exchange, v. 5, n. 1, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.1080/2474736X.2022.2159847. Acesso em: 4 maio 2025.

EGELHOFER, J. L. et al. Populist attitudes and politicians’ disinformation accusations: effects on perceptions of media and politicians. Journal of Communication, v. 72, n. 6, p. 619-632, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.1093/joc/jqac031. Acesso em: 4 maio 2025.

HALLIN, D.; MIHELJ, S.; KLIMKIEWICZ, B.; ROTHBERG, D.; ŠTĚTKA, V.; FERRACIOLI, P.; RAO, N.; VANEVSKA, K.; STOJILJKOVI, A. Pandemic communication in times of populism: politicization and the COVID communication process in Brazil, Poland, Serbia and the United States. Social Science & Medicine, v. [s.n.], p. 117304, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2024.117304. Acesso em: 4 maio 2025.

HAMELEERS, M. Populist disinformation: are citizens with populist attitudes affected most by radical right-wing disinformation? Media and Communication, v. 10, n. 4, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.17645/mac.v10i4.5654. Acesso em: 4 maio 2025.

LEVY, J. et al. Science and the politics of misinformation. In: TUMBER, H.; WAISBORD, S. (org.). The Routledge companion to media disinformation and populism. Londres: Routledge, 2021. p. 231-214.

MACKAY, M.; COLANGELI, T.; THAIVALAPPIL, A. et al. A review and analysis of the literature on public health emergency communication practices. Journal of Community Health, v. 47, p. 150-162, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.1007/s10900-021-01032-w. Acesso em: 05 maio 2025.

MASSARANI, L.; WALTZ, I.; MEDEIROS, A. Percepção de risco e engajamento nas redes sociais. Famecos, v. [s.n.], e44004, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.15448/1980-3729.2024.1.44004. Acesso em: 4 maio 2025.

MOFFITT, B. Populism: key concepts in political theory. Cambridge: Polity Press, 2020.

OLIVEIRA-COSTA, M. S. de; FERNANDES, M. F. M.; VASCONCELOS, W. O recado está dado: a COVID-19 e suas repercussões para a comunicação em saúde nas instituições públicas. Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário, v. 11, n. 2, p. 175-182, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.17566/ciads.v11i2.923. Acesso em: 4 maio 2025.

PETTERS, L.; PAES, P. de S. Entre comunicação pública e promoção política: interações de Emmanuel Macron e youtubers na gestão da pandemia de covid-19. RuMoRes, v. 16, n. 31, p. 133-160, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.1982-677X.rum.2022.200398. Acesso em: 4 maio 2025.

SANTOS, M. O. S. dos et al. Estratégias de comunicação adotadas pela gestão do Sistema Único de Saúde durante a pandemia de Covid-19 – Brasil. Interface - Comunicação, Saúde, Educação, v. 25, supl. 1, 2021. Disponível em: https://doi.org/10.1590/interface.200785. Acesso em: 4 maio 2025.

TUMBER, H.; WAISBORD, S. Media, disinformation, and populism: problems and responses. In: TUMBER, H.; WAISBORD, S. (org.). The Routledge companion to media disinformation and populism. Londres: Routledge, 2021.

Downloads

Publicado

2026-08-29

Edição

Vol. 45 N.º 2 (2026): Temáticas Livres

Secção

Artigos

Licença

Direitos de Autor (c) 2026 Danilo Rothberg, Paulo Ferracioli

Creative Commons License

Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição 4.0.

Os autores retêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de publicar o seu trabalho pela primeira vez sob a licença Creative Commons (CC-BY), que permite o intercâmbio de obras e reconhecimento de autoria na revista.