APLICAÇÃO DO LEAN NO SETOR DE SERVIÇOS: DESAFIOS E OPORTUNIDADES

Autores

  • Geísa da Cruz Corrêa UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Alexandre Beraldi Santos UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Christian da Silva UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Larissa Silva Dos Santos Pereira UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Luis Guilherme Nunes Carvalho UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Paula Regina da Silva Cesario UFF - Universidade Federal Fluminense
  • Raquel Malutta Haidar UFF - Universidade Federal Fluminense

DOI:

https://doi.org/10.22409/2675-4924.58828

Palavras-chave:

Lean, Serviços, Aplicação

Resumo

O objetivo deste estudo é, por meio da pesquisa e busca elaborada utilizando de técnicas bibliométricas, trazer as aplicações do método Lean nos setores de serviço públicos ou privados. Os estudos utilizados nesta pesquisa se deram por meio de revisão integrativa da literatura a partir das bases de dados Scopus, Web of Science, e na biblioteca eletrônica SciELO, de 2015 a 2023, com sintaxe de palavras-chaves para cada base, selecionados 192 artigos para análise. Os resultados das análises dos estudos forneceram uma base para uma comparação entre a aplicação do Lean no setor de serviços.

Palavra-chave: lean; serviços; aplicação.

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Publicado

2023-09-04

Como Citar

DA CRUZ CORRÊA, G.; BERALDI SANTOS, A.; DA SILVA, C. .; SILVA DOS SANTOS PEREIRA, L. .; NUNES CARVALHO, L. G. .; DA SILVA CESARIO, P. R. .; MALUTTA HAIDAR, R. . APLICAÇÃO DO LEAN NO SETOR DE SERVIÇOS: DESAFIOS E OPORTUNIDADES. Revista do LabDGE - UFF, v. 1, n. 1, p. 01-09, 4 set. 2023.

Edição

v. 1 n. 1 (2023): Artigos de Fluxo Contínuo - Julho a Dezembro

Seção

Artigos Tecnicos

Licença

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