v. 2 n. 3 (2008)

Artigos/Papers

• O Uso do Youtube como Ferramenta Comercial: o Caso do Magazine Luiza

  Thalita Knupp de Almeida, Eduardo Picanço Cruz

  1-16

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• Estudo da Relação da Rede Globo e Youtube na Série Malhação

  Bárbara Mathias Coreixas, Eduardo Picanço Cruz

  17-33

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• Integração das Práticas Sociais a Partir das Normas ISO 9000, 14000 e 16000

  Márcia França Ribeiro Fernandes dos Santos, José Antônio Assunção Peixoto, Leydervan de Souza Xavier

  34-41

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• Indicadores de Desenvolvimento Sustentável: Estudo comparativo entre Brasil e Suiça

  Márcia França Ribeiro Fernandes dos Santos, José Antônio Assunção Peixoto, Leydervan de Souza Xavier

  42-58

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• Administración de Call Center Ante Exigências del Consumidor

  Istvan Karoly Kasznar

  59-72

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• Redes de Cooperação e Estratégias de Marketing no Mercado Internacional: Entendendo a Atuação de um Consórcio de Exportação e de uma Associação de Micro e Pequenas Empresas Exportadoras

  Breno de Paula Andrade Cruz, Deborah Moraes Zouain

  73-86

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