O M-COMMERCE E LA PANDEMIA DI COVID-19:
IL PROBLEMA DI COINVOLGERE IL DIRITTO ALL'INFORMAZIONE E L'IPERVULNERABILITÀ DEI CONSUMATORI CELIUM NELLE APPLICAZIONI DI CONSEGNA ALIMENTARE
Abstract
Attraverso la ricerca esplorativa, il presente studio si occupa principalmente di dimostrare che la pandemia della malattia nota come COVID-19 con la conseguente raccomandazione della distanza sociale, è stata un fattore importante per l'aumento dell'e-commerce in Brasile, compreso l'm-commerce modalità in cui gli acquisti vengono effettuati da dispositivi con accesso a Internet mobile. In una seconda fase verrà presentato il problema dell'ipervulnerabilità dei consumatori celiaci, i quali, per motivi di salute, necessitano di una dieta totalmente priva di glutine, ma quando operano applicazioni di food delivery non trovano le caratteristiche essenziali dei prodotti sul piattaforme disponibili per l'acquisto, fatto che impedisce a questa porzione di consumatori di accedere a informazioni cruciali e determinanti a supporto della scelta.