ALGORITHMIC MANAGEMENT AND THE INTENSIFICATION OF THE PRECARIOUSNESS OF DELIVERY WORKERS’ WORK FOLLOWING THE COVID-19 PANDEMIC
DOI:
https://doi.org/10.22409/tn.v22i49.62610Abstract
This paper aims to investigate the intensification of the precariousness of delivery workers' work by delivery apps, starting from the COVID-19 Pandemic and as a result of algorithmic management. We put into dialogue the text excerpts of delivery workers present in the chosen documentaries, "O pandelivery: quantas vidas vale o frete grátis?" (2020), by Antônio Matos and Guimel Salgado, "Trajetos e trajetórias invisíveis na cidade" (2021), by Letícia Masson and Simone Oliveira, and "Da porta para fora" (2022), by Thiago Foresti, with the Social Psychology of Work (SPW) and, based on the initial assumption that the working environment of these workers is situated in precariousness, we highlight three categories - "low payment", "intensification of working hours" and "illness" - as guides for analysis. The results show that since the pandemic period, and with the amplification of these aspects, there have been bonds of political organization that permeate the demand for rights by the category of delivery workers.
Keywords: algorithmic management; precariousness; delivery workers; delivery.
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